我公司是一家管理體制健全、運(yùn)行模式先進(jìn)、專業(yè)性突出的甲級(jí)工程造價(jià)咨詢公司,正常執(zhí)業(yè)至今從無任何違反執(zhí)業(yè)道德、違法執(zhí)業(yè)行為記錄,我們始終秉承“客戶至上、獨(dú)立公正”的原則,廣泛汲取來自行業(yè)內(nèi)的服務(wù)理念,針對(duì)建設(shè)過程中的各個(gè)階段,從宏觀到微觀,形成合理完善的組織機(jī)構(gòu)。從專業(yè)化的角度,為政府投資管理部門提供準(zhǔn)確、高效的一站式造價(jià)咨詢服務(wù)。憑借多年與各級(jí)政府部門合作經(jīng)驗(yàn),打造“為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)”核心理念,力求達(dá)到讓客戶省心,令客戶放心,幫客戶省錢,為客戶省時(shí)間的服務(wù)目標(biāo)。
一、客戶至上
一切為客戶著想,讓客戶省心。客戶滿意是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。作為造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),我們一直以滿足客戶需求,為客戶提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)為己任??蛻魸M意度是我們?cè)u(píng)價(jià)員工工作績效的重要指標(biāo)。所以,全體員工都能站在委托方的角度,想客戶之所想,急客戶之所急。堅(jiān)持客觀公正、實(shí)事求是的原則,以國家法律、法規(guī)及有關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)規(guī)范為依據(jù),審查建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、勘察、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、監(jiān)理、材料采購供應(yīng)等環(huán)節(jié)存在的問題;依據(jù)《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》、《安徽省建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》等,對(duì)不合規(guī)、不真實(shí)的工程結(jié)算金額進(jìn)行調(diào)整;對(duì)需要糾正處理的事項(xiàng)提出審計(jì)建議,從支出的合法性、合規(guī)性、合理性和真實(shí)性進(jìn)行評(píng)價(jià),確保建筑安裝投資、設(shè)備投資等成本列支、建設(shè)單位管理費(fèi)等待攤投資支出、其他投資支出的合法性、合規(guī)性、合理性。以達(dá)到控制工程造價(jià),防止高估冒算,節(jié)約工程投資,提高政府性投資資金的利用效益,保證建設(shè)資金安全使用,促進(jìn)提高財(cái)務(wù)管理水平和建設(shè)資金使用效益,節(jié)約建設(shè)資金的目的。對(duì)客戶沒有想到的問題,也能適時(shí)提出一些合理化建議,真正做到讓客戶省心。
二、獨(dú)立、公正
堅(jiān)持獨(dú)立、公正原則,令客戶放心。獨(dú)立性是各類審計(jì)工作的靈魂。我們認(rèn)識(shí)到只有堅(jiān)持獨(dú)立性原則,才能真正做到審計(jì)結(jié)果的客觀公正,才能令客戶滿意、放心。工程師在接到工作任務(wù)后,公司竭力為工程師創(chuàng)造形式上和實(shí)質(zhì)上的獨(dú)立空間,讓工程師不受任何人為因素影響地開展工作。平時(shí)十分注重對(duì)工程師的職業(yè)道德教育,要求工程師在任何情況下都要守住職業(yè)道德底線。
每一個(gè)項(xiàng)目組長對(duì)項(xiàng)目組成員獨(dú)立開展工作有監(jiān)督義務(wù)。公司對(duì)駐場(chǎng)人員實(shí)行統(tǒng)一管理,統(tǒng)一安排食宿。所有駐場(chǎng)人員接受委托方的監(jiān)督,禁止項(xiàng)目組成員與利益相關(guān)人進(jìn)行任何形式的非工作接觸。
三、精益求精
精打細(xì)算,幫客戶省錢。鑒于造價(jià)咨詢行業(yè)的特殊性,工程師一個(gè)小小的疏忽,往往會(huì)給業(yè)主造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。公司平時(shí)對(duì)工程師的成果文件誤差率要求低于行業(yè)允許標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)百分點(diǎn)。為此公司在質(zhì)量控制上,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)復(fù)核制度,實(shí)行責(zé)任追究制,并制定了相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度。每周五下午組織工程師參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì),要求工程師業(yè)務(wù)上精益求精,執(zhí)業(yè)道德上沒有私心。項(xiàng)目不論大小,務(wù)必精打細(xì)算,不讓客戶多花一分冤枉錢。
為了避免工程師出現(xiàn)主觀上的偏差,我們要求所有工程師的初步結(jié)果的底稿第一時(shí)間交一份給負(fù)責(zé)質(zhì)量審核部門領(lǐng)導(dǎo)備案。這樣每個(gè)工程師對(duì)賬以后的調(diào)整部分,都在公司的監(jiān)管之下。有了這項(xiàng)措施,從管理機(jī)制上大大降低工程師在主觀上犯錯(cuò)的概率。